Experiencia de usuario en gestiones de compra Online – Caso Skype

An article by admin    3 Comments

Un día X comenté en Twitter que gastaba mucho en teléfono (Fijo + Cel) por lo cual un amigo me recomendó que probara con Skype “Sin límites locales”.

Hasta el momento solo usaba Skype para hacer llamadas vía Internet a otras cuentas de Skype, y aunque conocía el hecho que se podía llamar a teléfonos fijos nunca me entusiasmo la idea hasta que vi que por solo 5.95 dólares podía hacer llamadas Nacionales con tarifa plana.

Gracias a mi cuenta de Paypal (que está solo para comprar servicios vía internet) pague en un proceso extremadamente SIMPLE y dinámico. Solo tardaron 10 minutos en habilitarme el plan de Skype y cobrarme vía Paypal.

A los 15 minutos ya estaba llamando y probando el servicio con diferentes números.

A donde está el éxito del proceso:
- Sin contar que Skype es una plataforma increíble.

1) Ingrese al link donde estaba la “oferta”. -
2) Ingrese a mi cuenta de Skype
3) Pulse “comprar”
4) Marque el método de pago (Paypal) – Acá tuve que logearme en la cuenta de Paypal “connect”
5) Confirme el Pago.
6) Me llegó un mail (que lo único que critico es que si la compra la hice en español, el mail de confirmación tendría que venir en español – pero se les perdona).
7) Probé un par de números y anduvo perfecto (no telefonía celular).

Que un servicio en internet no tarde mas de 15 minutos en activarse y que la experiencia de usuario en cuanto la compra sea SEGURA y transparente (ojo, gracias a la operativa de Paypal) y que además el servicio sea barato. La verdad fideliza a cualquier usuario. Voy a probar el servicio por 2 meses para poder evaluarlo y seguro posteare cual fue la experiencia de mantenimiento de cuenta y fidelización mes a mes.